Informations légales & Politiques
INFORMATIONS LÉGALES & POLITIQUES
Conditions de vente, confidentialité et politique d’échange SELEX
Cette page regroupe les principales informations relatives aux achats effectués sur le site SELEX Chaussures, à l’utilisation des données communiquées lors d’une commande et aux conditions d’échange.
1. Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site SELEX Chaussures.
Produits
Les photographies sont présentées le plus fidèlement possible. De légères différences de couleur peuvent exister selon l’écran utilisé.
Prix
Les prix sont exprimés en Dirham marocain (MAD). SELEX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
Commande
Toute commande passée sur notre site fait l’objet d’une confirmation via WhatsApp avant son expédition. SELEX se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’informations incomplètes ou incorrectes.
Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement à la livraison.
Livraison
Les livraisons sont assurées partout au Maroc par M'y Express Delivery. Les délais habituels sont de 24 à 48 heures, selon la ville. Les frais de livraison varient selon la destination.
Échange
Les échanges sont acceptés dans un délai de 7 jours conformément à notre politique d’échange.
Remboursement
Aucun remboursement n’est effectué.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation marocaine.
2. Politique de Confidentialité
Chez SELEX Chaussures, nous respectons votre vie privée.
Les informations collectées lors de votre commande (nom, téléphone, adresse, ville...) sont utilisées uniquement pour :
• traiter votre commande ;
• organiser la livraison ;
• vous contacter concernant votre commande ;
• améliorer notre service.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent uniquement être partagées avec notre partenaire de livraison M'y Express Delivery afin d’assurer la livraison de votre commande.
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles.
3. Politique d’Échange
Chez SELEX Chaussures, votre satisfaction est notre priorité. Si la pointure, la couleur ou le modèle ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions d’échange
L’article doit être retourné dans les 7 jours suivant sa réception. Il doit être neuf, jamais porté, propre et en parfait état, dans son emballage d’origine, avec les accessoires éventuels. Tout article porté, endommagé ou sali ne pourra pas être échangé.
Procédure
Contactez-nous sur WhatsApp au 07 27 49 45 44. Notre équipe validera votre demande. Le transporteur récupérera votre colis selon les modalités convenues. Dès réception et contrôle du produit, nous procéderons à l’expédition du nouvel article.
Frais d’échange
Sauf erreur de notre part (article défectueux ou erreur de préparation), les frais de récupération et de réexpédition sont à la charge du client.
Remboursement
Nous ne proposons aucun remboursement. Les échanges sont la seule solution proposée.
4. Contact
SELEX Chaussures
Magasin 1 : Maarif - Casablanca
Magasin 2 : L'Inara - Casablanca
WhatsApp : 07 27 49 45 44
Livraison : partout au Maroc via M'y Express Delivery
Paiement : à la livraison uniquement